Если, вернувшись домой с работы, вы обнаружили, что ваши тапочки плавают в бассейне, в который превратилась квартира, штукатурка отваливается, а мебель испорченные водопадом с потолка, то вас постигло бедствие под названием залива квартиры. В большинстве случаев виновные в этом или соседи сверху, которые забыли закрыть кран или старые трубы, не отремонтировал ЖРЕП.
Прорвало трубу – судитесь со ЖРЕПом
В случае, если причиной залития стали старые неотремонтированные коммуникации, отвечать за повреждение вашего имущества должна именно организация, на которую возложена обязанность по обслуживанию коммуникаций. В многоквартирном доме все коммуникации находятся на обслуживании той организации, с которой у владельца квартиры заключен договор. Преимущественно это ЖРЕП, которому вы регулярно платите за эксплуатационные расходы, то есть квартплату. Поэтому если вашу квартиру затопило за прорыва тех же коммуникаций, отвечать должна организация, которая занимается их обслуживанием, т.е. ЖРЕП.
Если же затопления произошло по вине соседей, возместить вам деньги за ремонт помещения должны именно они.
Право требовать возмещения нанесенного ущерба вы в соответствии со статьей 1166 Гражданского кодекса Украины, где в частности говорится, что: «имущественный вред, причиненный неправомерными решениями, действиями или бездеятельностью личным неимущественным правам физического или юридического лица, а также вред, причиненный имуществу физического или юридического лица, возмещается в полном объеме лицом, ее нанесла.
Если вас залили, прежде всего следует обращаться к ЖРЕПу, чтобы оттуда прислали комиссию, которая должна составить соответствующий акт.
О компенсации можно договориться
В акте должно быть указано причины этого случая, лицо, виновное в этом.
У вас есть два пути решения проблемы: договориться с виновниками мирным путем, то есть они добровольно возместят стоимость ремонта, или потребовать возмещения через суд.
В случае, когда виновные в залития добровольно решили возместить стоимость ремонта после затопления – проблему улажен. Если же виновник залива отказывается платить, надо обращаться в суд.
Доказательством залива есть тот самый акт ЖРЕПу. Если сотрудники ЖРЕПу не оценили размер ущерба или одна из сторон возражает против указанной суммы суд вправе назначить экспертизу, которая определит стоимость материалов и ремонтных работ. Вы можете также сами обратиться к экспертной организации, которая даст соответствующее заключение.
Затопление – это еще и моральный ущерб
Кроме возмещения причиненных убытков, вы вправе также требовать возмещения морального ущерба. Если через залива у вас ухудшились отношения с близкими, вы испытали стресса и т.д., смело обращайтесь за возмещением морального ущерба. Но при этом ваши требования должны быть подтверждены свидетелями или письменными доказательствами. Основания ответственности за причиненный моральный ущерб указано в статье 1167 Гражданского кодекса Украины. В частности там говорится: «Моральный вред, причиненный физическому или юридическому лицу неправомерными решениями, действиями или бездеятельностью, возмещается лицом, которое ее нанесла, при наличии его вины …»
Чтобы добраться до соседской квартиры для ликвидации аварии, законности своих действий можно обосновать статьей 17 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах». Согласно этому закону, если потребитель отсутствует или не желает допустить в квартиру представителей исполнителя и при этом есть все основания полагать, что неполадки, которые произошли, есть возможность устранить только в этой квартире, – вход в помещение происходит без согласия владельца. Согласно части 6 настоящей пола, во время несанкционированного доступа должны присутствовать ответственные лица с ЖРЕПу, органов внутренних дел, аварийно-ремонтной бригады, и представитель любого из соседних помещений.